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Nous proposons des forfaits d'entretien annuel de chaudière à gaz ainsi que des contrats de maintenance de 12 mois qui comprennent l’entretien annuel de chaudière à gaz, avec des dépannages illimités à un coût fixe.

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Questions/Réponses

À quelle fréquence dois-je faire l'entretien de ma chaudière ?

En France, l'entretien annuel de la chaudière doit être effectué par un professionnel qualifié. Cela doit être fait au moins une fois par an par un chauffagiste qualifié.

Comment puis-je améliorer l'efficacité énergétique de ma chaudière ?
  1. Programmation du thermostat : Utilisez un thermostat programmable pour réguler la température de votre maison et éviter une surconsommation d'énergie.
  2. Entretien régulier : Planifiez un entretien régulier de votre chaudière pour vous assurer qu'elle fonctionne de manière optimale. Les chaudières mal entretenues peuvent utiliser plus de gaz et augmenter les coûts d'énergie.
  3. Isolation de la maison : Une bonne isolation de la maison peut aider à réduire les pertes de chaleur et à améliorer l'efficacité énergétique de votre chaudière.
  4. Purge des radiateurs : Purgez régulièrement les radiateurs de votre maison pour éliminer l'air emprisonné et permettre une circulation optimale de la chaleur.
  5. Utilisation d'un adoucisseur d'eau : L'eau dure peut causer des dépôts de calcaire dans votre chaudière, ce qui peut réduire son efficacité énergétique. L'utilisation d'un adoucisseur d'eau peut aider à prévenir cela.
  6. Installation de thermostats intelligents : Les thermostats intelligents peuvent apprendre vos habitudes de chauffage et ajuster automatiquement la température pour réduire la consommation d'énergie.
  7. Remplacement de la chaudière : Si votre chaudière est vieille ou inefficace, le remplacement par un modèle plus moderne et plus efficace peut aider à réduire les coûts d'énergie et améliorer l'efficacité énergétique de votre maison.

En adoptant ces astuces, vous pouvez améliorer l'efficacité énergétique de votre chaudière et réduire vos coûts d'énergie.



Comment puis-je éviter les pannes de chaudière pendant les mois d'hiver ?

Voici quelques conseils pour éviter les pannes de chaudière pendant les mois d'hiver :

Programmez un entretien annuel avec HIVERR : Faites vérifier et entretenir votre chaudière avant le début de la saison

de chauffage par un professionnel qualifié. Cela permet de s'assurer que tout fonctionne correctement et de détecter les

problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent graves.

Nettoyer le siphon de votre chaudière à condensation : Les siphon obstrués peuvent entraver l'évacuation des condensats

de la chaudière, ce qui peut réduire l'efficacité du système et causer des problèmes de mise en sécurité.

Gardez la zone autour de la chaudière propre : La poussière, la saleté et les débris peuvent s'accumuler autour de la

chaudière et causer des problèmes de surchauffe ou d'autres problèmes. Assurez-vous de garder la zone autour de la

chaudière propre et dégagée.

Surveillez la pression : Surveillez régulièrement la pression de votre chaudière et assurez-vous qu'elle reste dans la plage

recommandée. Si la pression est trop élevée ou trop basse, cela peut causer des problèmes de chauffage ou endommager

la chaudière.

Ne laissez pas la chaudière s'éteindre complètement : Si la chaudière s'éteint complètement pendant les mois d'hiver, les

conduites d'eau peuvent geler et causer des dommages importants. Il est important de maintenir la chaudière en marche

même lorsqu'elle n'est pas utilisée régulièrement. on appelle cela le mode antigel.

Vérifiez les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone : Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone sont

des éléments importants de sécurité pour votre maison. Assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement et remplacez les

piles si nécessaire.

En suivant ces conseils, vous pouvez éviter les pannes de chaudière et maintenir votre système de chauffage en bon état de fonctionnement pendant les mois d'hiver.


Quels sont les éléments clés à vérifier lors de l'entretien de ma chaudière ?

Voici les étapes d'entretien courantes pour une chaudière à gaz:

  1. Nettoyage de la chambre de combustion : Le technicien retirera les résidus de combustion et les dépôts de calcaire afin d'optimiser les performances de la chaudière.
  2. Vérification des tuyaux d'évacuation : Les tuyaux d'évacuation doivent être inspectés pour détecter les fuites, les obstruions ou les dommages.
  3. Inspection des pièces de contrôle : Le technicien vérifiera le bon fonctionnement des pièces de contrôle de la chaudière, telles que le thermostat et les sondes de température, de sécurité...
  4. Vérification de la pression de gaz : Le technicien contrôlera les niveaux de gaz pour s'assurer que la chaudière fonctionne de manière sûre et efficiente.
  5. Contrôle de la pression d'eau : Le technicien vérifiera la pression d'eau pour s'assurer qu'elle est à un niveau optimal pour le bon fonctionnement de la chaudière.
  6. Nettoyage du corps de chauffe : Le technicien nettoiera le corps de chauffe pour enlever la saleté et les dépôts de calcaire qui peuvent affecter la performance de la chaudière.
  7. Contrôle de la sécurité : Le technicien vérifiera les dispositifs de sécurité de la chaudière, tels que les sonde CTN , les dispositifs de coupure d'urgence et les valves de sécurité, pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement.

Ces étapes peuvent varier en fonction du modèle de chaudière et de la complexité de son système.

Comment puis-je savoir si ma chaudière a besoin de réparations ou de remplacement ?

Il y a plusieurs signes qui peuvent indiquer que votre chaudière a besoin de réparations ou de remplacement. Voici quelques-uns des signes les plus courants :

  1. Age de la chaudière : Si votre chaudière a plus de 15 ans, elle peut avoir besoin de plus de réparations et être moins efficace sur le plan énergétique, il peut être temps de la remplacer.
  2. Augmentation des coûts de gaz : Si vos factures de gaz ont augmenté de façon significative, cela peut indiquer que votre chaudière consomme plus de gaz qu'auparavant, ce qui peut être dû à une baisse de son efficacité énergétique.
  3. Bruits étranges : Si votre chaudière émet des bruits étranges, tels que des cliquetis, des grincements ou des bourdonnements, cela peut indiquer un problème avec le système.
  4. Odeur de gaz : Si vous sentez une odeur de gaz à proximité de votre chaudière, éteignez-la immédiatement et contactez un professionnel pour des réparations.
  5. Température irrégulière : Si votre maison ne se réchauffe pas uniformément ou si certaines pièces sont plus froides que d'autres, cela peut indiquer un problème avec votre système de chauffage.
  6. Fuites d'eau : Si vous constatez des fuites d'eau autour de votre chaudière, cela peut indiquer un problème de fuite de la tuyauterie ou du réservoir.

Si vous remarquez l'un de ces signes, il est important de faire inspecter votre chaudière par un chauffagiste qualifié. HIVERR peut vous aider à évaluer la situation et vous recommander des réparations ou un remplacement si nécessaire.

Qui doit prendre en charge l'entretien annuelle de la chaudière; le propriétaire ou le locataire ?

En général, c'est au propriétaire d'organiser l'entretien annuel de la chaudière, car il est responsable de fournir un logement en bon état de fonctionnement à son locataire. Cependant, cela peut varier selon les clauses du contrat de location. Il est donc important pour le locataire de vérifier son contrat de location pour savoir qui est responsable de l'entretien de la chaudière. Dans tous les cas, il est recommandé de faire appel à un professionnel qualifié pour effectuer l'entretien de la chaudière afin de garantir la sécurité et l'efficacité de l'appareil. HIVERR, peut vous accompagner pour mise en place d'un contrat d'entretien de votre chaudière à gaz.

Puis-je faire l'entretien de ma chaudière moi-même ou dois-je faire appel à un professionnel ?

Il est impératif de faire appel à un professionnel pour l'entretien de votre chaudière à gaz, car cela nécessite des compétences

et des connaissances spécialisées. En effet, l'entretien d'une chaudière à gaz peut être dangereux si vous ne disposez pas des compétences nécessaires, car cela implique la manipulation de gaz, l'hydraulique et de l'électricité. Un professionnel qualifié et expérimenté possède les compétences nécessaires pour inspecter la chaudière, diagnostiquer les problèmes et effectuer les réparations nécessaires en toute sécurité. De plus, faire appel à un professionnel pour l'entretien régulier de votre chaudière peut aider à prolonger sa durée de vie, à améliorer son efficacité énergétique et à réduire les risques de pannes coûteuses. Il est donc recommandé de ne pas faire l'entretien de votre chaudière vous-même, mais de faire appel à un professionnel qualifié et expérimenté.

Charte de qualité Hiverr ™

Charte de qualité de HIVERR®

Chez HIVERR®, nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure à nos clients. Nous visons à atteindre l'excellence dans toutes les facettes de notre entreprise, de la conception et de l'installation à la maintenance et à la réparation de systèmes de chauffage pour nos clients résidentiels et commerciaux. Cette charte de qualité énonce nos engagements en matière de service à la clientèle, de sécurité, de qualité et d'environnement.

Service à la clientèle :

  • Nous nous engageons à fournir un service à la clientèle exceptionnel à tous nos clients, du premier contact à la fin de chaque projet.
  • Nous répondrons rapidement à toutes les demandes de renseignements et les demandes de service.
  • Nous respecterons les délais convenus avec nos clients et communiquerons régulièrement avec eux tout au long de chaque projet.

Sécurité :

  • Nous nous engageons à assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel à tout moment.
  • Nous suivrons toutes les normes de sécurité pertinentes pour garantir que tous les travaux sont effectués en toute sécurité.
  • Nous mettrons à jour régulièrement nos politiques et procédures de sécurité pour garantir que nous suivons les meilleures pratiques de l'industrie.

Qualité :

  • Nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure à tous nos clients.
  • Nous n'utilisons que des équipements de qualité supérieure, des matériaux et des fournitures dans tous les projets.
  • Nous employons des techniciens hautement qualifiés et formés qui suivent régulièrement des formations pour rester à la pointe de l'industrie.

Environnement :

  • Nous nous engageons à minimiser notre impact sur l'environnement en utilisant des pratiques durables et en encourageant nos clients à utiliser des systèmes de chauffage éco-énergétiques.
  • Nous respectons toutes les réglementations environnementales applicables et travaillons activement à minimiser notre empreinte carbone.

En signant cette charte de qualité, nous nous engageons à honorer tous nos engagements en matière de service à la clientèle, de sécurité, de qualité et d'environnement.

Nous croyons que cela est essentiel pour offrir une expérience de qualité supérieure à nos clients et pour nous assurer que nous sommes une entreprise responsable et respectueuse de l'environnement.

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